31 Jul 08 Los cazapatrocinadores

No sabía que existían, al parecer se trata de bloggers con limitaciones comerciales para conseguir sus propios patrocinadores.

Cuando ven un patrocinador nuevo en un blog de la competencia se ponen en contacto con él para venderles publicidad en su blog a sabiendas de que se trata de un cliente receptivo pues ya ha comprado patrocinios en otros blogs (los de la competencia).

La de cosas que estoy aprendiendo en este negocio.

31 Jul 08 Necesito un diseñador

O quizá busque un programador, ya no estoy muy seguro. El caso es que llevo días buscando un diseñador para diseñar/desarrollar un tema para Drupal 6.x y no hay manera.

En unos casos encuentro diseñadores que solo diseñan “páginas” en HTML y después nosotros tendríamos que convertirlas en tema Drupal. Lo cual no me sirve, ya que necesitamos gente que conozca bien el motor de temas Phptemplate para Drupal.

En otros casos sí que nos diseñan el tema completo pero están ocupados y los plazos se irían muy lejos. En general me he dado cuenta de que se trata de un encargo poco habitual ya que tengo verdaderas dificultades para que entiendan que es lo que queremos con preguntas como “Pero cuantas páginas son” o “Lo hacemos pero sin programar”, no se puede hacer un tema Drupal sin programar, una plantilla Drupal está llena de etiquetas php mezcladas con el HTML.

Contamos con un presupuesto respetable dependiendo de la calidad del diseñador. Desde aquí hago la oferta por si alguien diseña temas Drupal de calidad y está interesado en este trabajo, si la cosa sale bien habrá más. El primer encargo es diseñar un tema Drupal para Sugiere.net, como véis en la página estática actual ya tenemos pensado por donde irá el diseño, logo y paleta de colores.

24 Jul 08 Big antivirus fail

Soy un seguidor a diario de un blog con el que me parto de risa y recomiendo a todos, se llama The fail blog. En mi visita a Nueva York saqué algunas fotos de un “fail” en toda regla.

Se trata de una de las múltiples superpantallas que hay en muchas calles de Manhattan, en una de ellas había un “casque” del tamaño de una casa y no pude evitar sacarle unas fotos. El cuadro de diálogo muestra un mensaje del antivirus porque la base de virus está caducada.

Se lo voy a enviar al editor del Fail blog por si quiere publicarlas.

16 Jul 08 Nuevo blog: Fail Beta

He creado un nuevo blog llamado Fail Beta, que como digo en la bienvenida, espero actualizar poco. Se trata de un blog donde saldrán publicados los negocios y servicios internet que han tenido que cerrar por diversos motivos. Esos motivos serán los que intente analizar para que aprendamos todos y tengamos una idea de hacia donde NO van las cosas.

No me extiendo más, podéis leer el post de bienvenida donde explico un poco más sobre él.

16 Jul 08 ¿Nos debemos a los usuarios?

No cabe duda que las decisiones más importantes durante el desarrollo y mantenimeinto de un proyecto las tomamos nosotros pero ¿que pasa cuando una de esas decisiones molesta o disgusta a la mayoría de usuarios de un servicio?

Yo personalmente lo tengo muy claro, el usuario es el que manda, mi servicio no está ahí para que disfrute yo de él, por más que me guste su nuevo diseño o esas nuevas funcionalidades que añadimos recientemente. El servicio es para el uso y disfrute de los usuarios.

Lo que nosotros pensamos que puede ser un gran avance o mejora, ya que lo hacemos con la mejor intención, la de mejorar el servicio, puede volverse contra nosotros y hay que estar preparado para reaccionar.

El usuario cuando se da de alta en un servicio establece una especie de contrato con nosotros: “Esto me gusta y creo que me puede ser útil”. Si nosotros cambiamos las condiciones para peor, los usuarios no nos van a pedir que les devolvamos el dinero, es gratis total, pero pueden castigarte eligiendo un servicio alternativo.

Para evitar esta situación podemos tomar varias medidas. Una de ellas es la de realizar cambios que supongan un éxito demostrado o asegurado, es decir, que hayan triunfado en otros servicios. Esto le resta competitividad y originalidad al proyecto pero es más seguro.

Si realizas cambios totalmente innovadores puedes triunfar o perder una masa de usuarios muy difícil de recuperar. En el caso de las redes sociales es especialmente delicado ya que los usuarios construyen perfiles con mucha información y si han llegado a asentarse en otra red difícilmente volverán a la nuestra.

Otra forma de evitar desastres es sondear los cambios, puedes presentar un nuevo diseño o las nuevas funcionalidades antes de implementarlo para ver que aceptación tiene entre un grupo reducido de heavy users , los más críticos.

¿Pero que se puede hacer una vez que ha llegado el desastre, cuando un grupo importante de usuarios ha comenzado a abandonar el servicio tras emitir sus correspondientes críticas? Dar marcha atrás, no hay otra, puedes intentar convencerles de que es lo mejor para ellos, pero una reacción rápida a su favor es la mejor medicina.

No voy a citar casos concretos pero creo que todos conocemos varios de ellos, en los que un cambio ha dado altraste con una parte importante de la comunidad de un servicio, los ha habido y los habrá siempre. Pasa en la vida cotidiana cuando el bar del desayuno cambia de marca de café y cuando tu banco decide que va a empezar a cobrarte una nueva comisión.

Actualización: En este artículo de eTc explican que es lo que pasa con un cliente insatisfecho, me ha gustado mucho el título del libro de Pete Blackshaw “Clientes satisfechos lo cuentan a tres amigos, clientes enfadados se lo cuentan a 3.000″.

13 Jul 08 Caja Navarra y los emprendedores

Como sabéis Iniciador se celebra cada primer miércoles del mes en las oficinas de Caja Navarra de Madrid (Salvo Agosto) y Barcelona (Salvo Julio y Agosto). Ellos le llaman la “cancha” de Caja Navarra y a su forma de hacer banca le llaman “Banca cívica”, después de ver el vídeo que os pongo más abajo no me cabe duda de que se trata de una caja cívica.

Soy vasco y conozco muchas cajas y bancos del norte. En mis bancos (he tenido y tengo varios) ya no es que no me dan café, es que me cobran hasta por el papel. BBK por ejemplo, me cobra unos 0,50 € por cada carta que me envíen a casa con extractos. Una vergüenza, pero ya les queda poco conmigo.

El caso es que estoy pensando en elegir a Caja Navarra para crear la cuenta de mi nueva empresa, como hizo en su día Jaime Estévez (Muy interesante el vídeo de David Lopez). Sobre todo lo haré por la importancia que le están dando a los emprendedores, a las empresas.

A ver si van aprendiendo los demás de bancos como ING  y cajas como la CAN. Otro día os cuento mi visita a una sucursal chalet de ING.

Fijáos en la que montán en una de las sucursales de la CAN del País Vasco:

Todos los vídeos en el canal Youtube de Caja Navarra.

12 Jul 08 ¿(In)cultura digital?

Me estoy quedando perplejo de la incultura digital y de internet que hay en sectores de la sociedad en los que se supone que saben de todo un poco, ¿verdad “positeros”? Hay una parte imporante de la población en que esa falta de cultura digital es perfectamente entendible (la quinta de mi madre por ejemplo), pero hay otros que por su profesión no tienen perdón.

No soy muy de sacar fotos por ahí pero esta la necesitaba para contar lo que he visto esta mañana, se trata de los rótulos de la furgoneta de una empresa. Dejando a parte que toda empresa, hoy día, debería tener dominio propio lo use o no, fijáos en como le han rotulado el dominio de correo electrónico de Telefonica.

Telefonica hace ya tiempo que le quitó la tilde al nombre y al logotipo, pero eso da casi igual, lo pero de todo es que ni la empresa propietaria de la furgoneta ni la empresa rotuladora, han sido capaces de darse cuenta de que con esa dirección no les va a llegar un solo mail. (¿o sí?)

Pero ni Telefonica se queda libre de tal lío de tildes y dominios, en el panel de control para leer el correo por web aparece de ambas formas, sin tilde y con tilde.

12 Jul 08 Las marcas y denominaciones

El pasado miércoles estuve viendo en directo la charla que dió Javier Muñoz Pereira en Iniciador. No pude acudir y la vi por streaming. Javier es abogado y fundador de iAbogado.com. En la charla se hablaba de los aspectos legales que debe cumplir el emprendedor.

Salvo algún detalle ya los conocía todos, pero la charla fue muy amena e interesante, nada ladrillo porque se me hizo corta. En la charla hizo referencia a la importancia de las marcas para la empresa y su registro legal, es decir, si una empresa crea una marca debe registrarla.

Enseguida empecé a pensar en multitud de sitios y proyectos internet en los que dudaba de que se hubiera dado ese paso legal. ¿Que significa esto? ¿Que si otra empresa registra tu marca tienes que cambiar el nombre? Y además te has quedado sin dominio, porque según Javier, en un Juicio el poseedor de la marca tiene el derecho sobre el dominio.

Cada vez que escucho una de estas charlas legales me entra mucho miedo, como cuando Carlos Blanco nos explicó los aspectos legales de los blogs personales, acojonado salí de allí.

Estos días he empezado los trámites para crear una empresa y estoy en el paso 1, elegir la denominación, tengo una lista corta pero ninguno me convence, y es que no es nada fácil.

Quiero que empiece por “A”, siguiendo el consejo de Guy Kawasaky, para aparecer entre los primeros en los directorios de empresas, que represente la actividad pero sin limitarla (esto es lo más difícil), que sea corto y fácil de recordar y que cuando hable de ella no de lugar a dudas sobre la forma de escribirla.

Tampoco debe parecerse a ninguna otra del sector. Pero no solo eso, los dominios .com y .es deben estar libres! Otra dificultad añadida que por ejemplo no tiene un bar de copas.

He de confesar que tenía un nombre que me encanta (incluso el dominio .com) pero se parece mucho, muchísimo a una empresa internet ya creada, una pena.

En fin, que me quiero pasar el lunes por el registro mercantil con mis tres posibles nombres y entre hoy y mañana debo hacer el brainstorming sobre que nombre utilizar. Tengo folios y folios en sucio con palabras, conceptos e ideas, a ver que sale.

12 Jul 08 Filtrado de información con Google Reader

Una de las características de Google Reader que más me gusta es la posibilidad de poder marcar las entradas interesantes para compartirlas. Una vez compartidas se podrán leer públicamente mediante una dirección web, un rss o bien publicarlo en el lateral de un blog.

Se trata de una herramienta muy útil para la filtrar información de la avalancha de feeds rss que tenemos cada día en greader. Yo tengo publicados mis compartidos aquí en el lateral del blog y mi rss de compartidos es este.

Además tengo entre las fuentes de mis feeds las entradas que comparte Antonio Ortiz, pero no tengo más, y me encantaría poder disponer de más compartidos, lo ideal sería tener el de 4 ó 5 personas en las que confío a la hora de seleccionar información interesante.

Angel María hablaba del problema de la infoxicación (intoxicación de información) y los problemas para leer tanto feed al día, Antonio Ortiz daba como solución el uso de los compartidos de greader.

Creo que sería interesante el crear un directorio de personas interesantes con las direcciones rss de sus compartidos para que quien quiera se suscriba a ellos, al igual que somos followers de algunas personas en Twitter.

El principal problema es que no todo el mundo usa Greader, pero sí se podría sacar un buen directorio entre las personas que sí lo usan. ¿Sabéis de más direcciones de compartidos? ¿Se podría hacer pública la lista de alguna forma?

07 Jul 08 Vuelta al trabajo

Este post es solo para decir que ya estoy de nuevo por aquí, con muchas ganas de trabajar y mucho por hacer. Las vacaciones 2008 para mi ya están terminadas. Creo que es un buen período para trabajar, el tráfico web y la actividad en general bajan en verano y se trabaja muy tranquilo para presentar novedades a la vuelta.

He vuelto de un viaje a Nueva York y para los que no hayáis estado nunca os diré que merece la pena verlo, yo me he quedado alucinado con esta ciudad, ahora Madrid me parece pequeño, cualquier edificio de oficinas de Manhattan ya es más alto que las nuevas torres de la Castellana. Todo allí es enorme, la gente es enorme! :-)

Como anécdota curiosa, nos encontramos una mañana paseando por la 46th a Santiago Segura y José Mota de Cruz y Raya con los que charlamos y nos sacamos una foto para el recuerdo. Además estuvimos en varios lugares míticos para el friki que llevo dentro como la entrada del Daily Planet donde trabaja Superman o la mansión del Duende Verde de Spiderman. Tienes la sensación de que todo lo has visto ya antes, montones de películas se desarrollan en Nueva York.

La mayor concentración de españoles se dio durante los partidos de la selección, en los varios pub irlandeses de Manhattan. Los americanos no hacían más que felicitarnos por aquello del “soccer” que habíamos ganado :-)

Quizá dedique un post para hablar de lo que he visto allí en cuanto a tecnología y comunicaciones, bastante más avanzados que en España. Mi mujer y yo hemos dado buena cuenta de la tarjeta de crédito en la famosa 5ª avenida y ha caído algún que otro “chiquinofe” como un Macbook (teclado en castellano) y un iPod Nano en el nuevo Apple Store, ahora el ahorro comprando allí es considerable, unos 300€ en el Macbook. Estuve tentado de traerme el nuevo y ultraligero Asus Eee 900 por unos $400 (creo recordar) pero me pareció que tenía muy poca potencia para sustituir a un portátil.

Tengo varias reuniones pendientes, una de ellas con la ventanilla única para la creación de empresas y pasado mañana quiero asistir a Iniciador que trata sobre aspectos legales. Ambas tratan sobre papeleos que para mi siempre han sido un coñazo, pero que vamos a hacer, son necesarios.

Gotoandroid.com dejó de ser mío y a partir del 1 de agosto va a ser desarrollado por una persona con bastante experiencia en webs sobre dispositivos móviles, seguro que le saca más provecho que yo.

Tengo el Greader a reventar de feeds que me quiero leer detenidamente, para saber todo lo que ha ido pasando en mi ausencia.

Ilustro el post con una de las 888 fotos que he sacado durante el viaje.