Pedidos por Internet de coña
A este paso voy a tener que abrir una nueva categoría de “Quejas” o de “Cliente insatisfecho”.
Me encuentro estos días invirtiendo en equipos informáticos nuevos y he decidido hacer un pedido a una tienda con servicio de montaje bastante famosa, yo todo aquello que se pueda hacer por Internet lo prefiero. Pero es que algunos eso de “realizar pedidos por Internet” como que no lo han entendido bien aún.
Para realizar una compra por Internet solo se necesita un ordenador con conexión y tu flamante tarjeta de crédito/débito, nada más señores!
Pues en esta tienda tienes que enviar un presupuesto firmado por correo ordinario o fax y hacer varias llamadas a su servicio de atención al cliente porque te han cambiado elementos del pedido por otros que a ellos les ha dado la gana (no dicen cuales, búscalos tú) porque los que tú pedías no los tienen.
En esta tienda los artículos tienen colores que indican si está en stock o no, si no están tienes que esperar unos días a que los traigan, pues no, al parecer si no tienen, no tienen y punto. A mi no me importaba esperar unos días.
De coña vamos…Y es que así no se hacen pedidos por Internet, así solo se rellena un formulario por Internet, el pedido es como los de toda la vida.
Y luego se quejan de que en España el comercio electrónico no despega. Deberían aprender de DELL, Macstore, Amazon y similares.
Abril 28th, 2008 at 13:24
Mmmmm… di que tienda es para no comprar allí :P
Por cierto, no he podido entrar ca openvatar con mi openid, en un rato vuelvo a intentarlo :-)
Abril 28th, 2008 at 15:52
No que no quiero hacerles publicidad :-)
La tienda es buena, yo he comprado mucho allí, pero claro yendo a patita como a cualquier otra, por Internet no funciona.
Cual es tu proveedor de Openid? Algunos aún no funcionan.
Abril 29th, 2008 at 0:02
Me suena de algo, he hecho 2 posts referentes a esta poca profesionalidad de las tiendas online. Hay algunas eficientes, pero muy pocas!
PD: Ya estoy con el Assassins Creed impresionante!
Abril 29th, 2008 at 7:35
Ya te he visto en línea con el AC, yo ya lo dejé, es impresionante pero al de unos días se hace monótono. Lo cambié por el Burnout Paradise.
Esta tarde tendré el GTA IV, ese sí que va a ser la leche.