Openbank me la ha vuelto a liar
Escribo esta entrada calentito, ya sé que debería esperar a que se me pasase pero no me da la gana. Openbank me la ha vuelto a liar.
Esta tarde tenía que hacer una importante trasferencia desde una de mis cuentas en Openbank a otro banco. Se trataba de una cantidad importante, relleno todos los datos y cuando tengo la información bien completa, le doy a “confirmar” y me aparece el cuadro de diálogo con un error que podéis ver al principio de esta entrada. Será que hoy está fallando el servicio, voy a intentarlo de nuevo…ZAS! lo mismo. Además te devuelve un error de lo más explicativo “Error genérico producido en el canal”. Pero ¿en que demonios estaban pensando cuando redactaron los mensajes de error?
Lo intenté una tercera vez (se trata de una trasferencia muy importante para mi) y seguía apareciendo el error de marras. Cansado de intentarlo llamé al servicio de atención al cliente 901247365 (de pago), tras escuchar el mensaje grabado de bienvenida me ponen música y que espere…y más música…música…(bostezos)…música…tras más de 1 minuto esperando cuelgo de mala leche.
Pero aún hay más, pienso… ¿no será que intentan evitar que mueva esa cantidad importante de dinero y me sacan el error “genérico” para evitarlo? A probarlo se ha dicho!
Nueva trasferencia, esta vez de una cantidad normalita (3.000 €), pulso “confirmar” y voilá! Funciona! Con mucho dinero no funciona y con poco sí, que raro no? Ahí queda eso.
Openbank se está hundiendo poco a poco él solito, no es necesario que los demás bancos nos tienten con nuevas ofertas de rentabilidad ni regalos, con dejarles hacer a ellos solitos es suficiente. Hasta algunas empresas utilizan su web como ejemplo de “Como no se debe diseñar una página web”.
A ver como soluciono esto, en cuanto lo haga, cancelo todo lo que tengo con ellos, ya he tenido bastante. Mi novia también canceló sus cuentas hace 1 mes y me advirtió, ahora me dirá aquello de “te lo dije” ;-)
Actualización: He intentado hacer las transferencias en bloques de menor cantidad y me ha aceptado 2, a la tercera de nuevo me aparece el “error”. Yo creo que está como muy claro.
Actualización 2: He conseguido hablar con un técnico y me ha dicho que el error es debido a que el límite para realizar una transferencia por Internet es de 25.000 €. A través del teléfono el operador la puede realizar por ti sin límite de cantidad. Antes te pide tu clave secreta :-P. Deberían poner como texto del error “No es posible hacer transferencias de más de 25.000 €” o bien validar ese límite en la caja donde se introduce la cantidad, para que no rellenes todo el formulario como un tonto hasta que le das a “confirmar”. En fin, que no, que me voy…
